Pravidlá poskytovania refundácií

Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy 
(Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať ani jej obchodnej, ani jej samostatnej zárobkovej činnosti.) 

Právo na odstúpenie 

od zmluvy Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, kedy vy

• alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca - prevezmete tovar, za predpokladu, že ste si objednali jeden alebo viac tovarov ako súčasť jednej objednávky a tieto sú dodané ako jedna objednávka ; 
• kedy vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete posledný tovar, za predpokladu, že ste si objednali viac tovarov ako súčasť jednej objednávky a tieto sú dodané samostatne ;
• kedy vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete poslednú čiastočnú zásielku alebo posledný kus, za predpokladu, že ste si objednali tovar, ktorý je dodávaný vo viacerých čiastočných zásielkach alebo kusoch ; 

Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (Julia Seeger, Brotmannstraße 29, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn, telefónne číslo: +49 15115575061, e-mailová adresa: info@25sev.com) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo iné jednoznačné vyhlásenie môžete tiež elektronicky vyplniť a odoslať na našej webovej stránke (vyhtrg-pb). Ak túto možnosť využijete, bezodkladne vám zašleme (napr. e-mailom) potvrdenie o doručení takéhoto odstúpenia. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, aby ste oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odoslali pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. 

Dôsledky odstúpenia od 

zmluvy Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného spôsobu doručenia ako najlacnejšieho štandardného doručenia, ktoré ponúkame), a to bezodkladne, najneskôr do 14  dní, odo dňa, kedy sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie peňazí použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s vami výslovne nedohodli na inom; za toto vrátenie peňazí vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky.

Vrátenie peňazí môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v žiadnom prípade najneskôr do 14  dní odo dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy  . Táto lehota je splnená, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty .

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Za stratu hodnoty tovaru ste povinní uhradiť iba vtedy, ak táto strata hodnoty bola spôsobená manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na kontrolu jeho kvality, vlastností a funkčnosti.

Dôvody na vylúčenie alebo zánik

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy

- na dodanie tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pre ktorého výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľa, alebo ktorý je jasne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
- na dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum spotreby by bol rýchlo prekročený;
- na dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ale ktoré je možné dodať najskôr 30 dní od uzavretia zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, na ktoré podnikateľ nemá vplyv;
- na dodanie novín, časopisov alebo ilustrovaných časopisov s výnimkou predplatných zmlúv.

Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v prípade zmlúv

- na dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená;
- pri dodaní tovaru, ak bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- pri dodaní zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.

---

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.)

- Pre Juliu Seegerovú, Brotmannstraße 29, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn , e-mailová adresa:  info@25sev.com :

- Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som uzavrela/uzavreli (*) na kúpu nasledujúceho tovaru (*)/
  poskytnutie nasledujúcej služby (*)

- Objednané dňa (*)/doručené dňa (*)

- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je oznámenie v papierovej forme)
- Dátum

(*) Nepotrebné prečiarknite.