Contact
Întrebări frecvente:
Întoarcere
Dacă nu vă place comanda dvs., o puteți returna pur și simplu prin intermediul portalului nostru de retururi. Dacă aveți deja un cont de client la noi și ați procesat comanda prin intermediul acestuia, puteți returna alternativ articolele prin intermediul contului dvs. de client.
După ce primim cererea dumneavoastră de returnare, vă vom trimite eticheta de retur. Nu vă faceți griji dacă nu o primiți imediat după solicitare. Vom încerca, desigur, să procesăm returul dumneavoastră cât mai repede posibil, dar poate dura până la câteva ore până când veți primi eticheta de retur.
Probleme la checkout
Dacă întâmpinați probleme la finalizarea comenzii, încercați să utilizați o altă metodă de plată și asigurați-vă că articolul nu este epuizat. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, contactați-ne prin intermediul formularului nostru de contact sau trimiteți-ne un e-mail direct la info@25sev.com
produse epuizate
Vor fi reaprovizionate articolele epuizate și cât durează acest lucru?
Da, ne străduim să facem disponibile în magazin articolele epuizate cât mai repede posibil. Cu toate acestea, poate dura până la trei săptămâni pentru ca aceste articole să devină din nou disponibile.
E-mail de confirmare
Nu ați primit un e-mail de confirmare după achiziție? Mai întâi, verificați folderul de spam pentru a vedea dacă e-mailul este acolo. În caz contrar, comanda dvs. poate dura 1-2 ore până când ajunge la noi. Așadar, vă rugăm să aveți răbdare.
Dacă tot nu ați primit un e-mail de confirmare după 3 ore, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact sau direct prin e-mail la info@25sev.com.
Cum te putem ajuta? Trimite-ne un mesaj.