Contact
Întrebări frecvente:
Întoarcere
Dacă nu vă place comanda dvs., o puteți returna pur și simplu prin intermediul contului nostru de client.
Autentificare -> Comenzi -> Returnare
Vă rugăm să vă asigurați că vă conectați cu aceeași adresă de e-mail pe care ați folosit-o la finalizarea comenzii.
După ce primim solicitarea dvs. de returnare, este posibil să dureze câteva ore până vă trimitem eticheta de returnare.
Vă rugăm să aveți răbdare. Dacă tot nu ați primit o etichetă de returnare după 10 ore, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.
Probleme la checkout
Dacă întâmpinați probleme la finalizarea comenzii, încercați să utilizați o altă metodă de plată și asigurați-vă că articolul nu este epuizat. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, contactați-ne prin intermediul formularului nostru de contact sau trimiteți-ne un e-mail direct la info@25sev.com
produse epuizate
Vor fi reaprovizionate articolele epuizate și cât durează acest lucru?
Da, ne străduim să facem disponibile în magazin articolele epuizate cât mai repede posibil. Cu toate acestea, poate dura până la trei săptămâni pentru ca aceste articole să devină din nou disponibile.
E-mail de confirmare
Nu ați primit un e-mail de confirmare după achiziție? Mai întâi, verificați folderul de spam pentru a vedea dacă e-mailul este acolo. În caz contrar, comanda dvs. poate dura 1-2 ore până când ajunge la noi. Așadar, vă rugăm să aveți răbdare.
Dacă tot nu ați primit un e-mail de confirmare după 3 ore, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact sau direct prin e-mail la info@25sev.com.
Cum te putem ajuta? Trimite-ne un mesaj.