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Se não gostar do seu pedido, pode simplesmente devolvê-lo através do nosso portal de devoluções. Se já tem uma conta de cliente connosco e processou o seu pedido através da mesma, também pode devolver os artigos através da sua conta de cliente.

Assim que recebermos o seu pedido de devolução, enviaremos a etiqueta de devolução. Não se preocupe se não a receber imediatamente após o pedido. Tentaremos processar a sua devolução o mais rapidamente possível, mas pode demorar várias horas até que receba a etiqueta de devolução.

Se estiver com problemas para finalizar a compra, tente utilizar um método de pagamento diferente e verifique se o artigo não está em falta. Se isto não resolver o problema, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou envie um e-mail diretamente para info@25sev.com.

Os artigos esgotados serão repostos e quanto tempo demora?

Sim, esforçamo-nos para disponibilizar os artigos esgotados na loja o mais rapidamente possível. No entanto, pode demorar até três semanas para que estes artigos voltem a estar disponíveis.

Não recebeu um e-mail de confirmação após a sua compra? Primeiro, verifique a sua caixa de spam para ver se o e-mail está lá. Caso contrário, poderá demorar 1 a 2 horas para que o seu pedido chegue até nós. Portanto, seja paciente.

Se ainda não tiver recebido um e-mail de confirmação após 3 horas, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou diretamente pelo e-mail info@25sev.com.