Kontakt

Jeśli Twoje zamówienie Ci nie odpowiada, możesz je po prostu zwrócić za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Jeśli posiadasz już u nas konto klienta i zrealizowałeś/aś zamówienie za jego pośrednictwem, możesz również dokonać zwrotu za pośrednictwem swojego konta klienta.

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu wyślemy Ci etykietę zwrotną. Nie martw się, jeśli nie otrzymasz jej natychmiast po zgłoszeniu. Oczywiście postaramy się przetworzyć Twój zwrot tak szybko, jak to możliwe, ale otrzymanie etykiety zwrotnej może potrwać do kilku godzin.

Jeśli masz problem z finalizacją zamówienia, spróbuj użyć innej metody płatności i upewnij się, że produkt jest dostępny. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub napisz bezpośrednio na adres info@25sev.com.

Czy wyprzedane produkty zostaną ponownie dostępne i ile to potrwa?

Tak, staramy się, aby wyprzedane produkty były dostępne w sklepie jak najszybciej. Jednak ich ponowne pojawienie się może potrwać do trzech tygodni.

Nie otrzymałeś/aś e-maila z potwierdzeniem po zakupie? Najpierw sprawdź folder ze spamem, czy e-mail się tam znajduje. W przeciwnym razie dotarcie zamówienia może zająć 1-2 godziny. Prosimy o cierpliwość.

Jeśli po 3 godzinach nadal nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio pod adresem info@25sev.com.