Kontakt
Często zadawane pytania:
Powrót
Jeśli nie podoba Ci się Twoje zamówienie, możesz je po prostu zwrócić za pośrednictwem naszego konto klienta.
Zaloguj się -> Zamówienia -> Zwrot
Upewnij się, że logujesz się za pomocą tego samego adresu e-mail, którego użyłeś/aś podczas finalizacji zamówienia.
Po otrzymaniu prośby o zwrot, wysłanie etykiety zwrotnej może zająć kilka godzin.
Prosimy o cierpliwość. Jeśli po 10 godzinach nadal nie otrzymasz etykiety zwrotnej, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
Problemy z kasą
Jeśli masz problem z finalizacją zamówienia, spróbuj użyć innej metody płatności i upewnij się, że produkt jest dostępny. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub napisz bezpośrednio na adres info@25sev.com.
wyprzedane produkty
Czy wyprzedane produkty zostaną ponownie dostępne i ile to potrwa?
Tak, staramy się, aby wyprzedane produkty były dostępne w sklepie jak najszybciej. Jednak ich ponowne pojawienie się może potrwać do trzech tygodni.
E-mail z potwierdzeniem
Nie otrzymałeś/aś e-maila z potwierdzeniem po zakupie? Najpierw sprawdź folder ze spamem, czy e-mail się tam znajduje. W przeciwnym razie dotarcie zamówienia może zająć 1-2 godziny. Prosimy o cierpliwość.
Jeśli po 3 godzinach nadal nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio pod adresem info@25sev.com.
Jak możemy Ci pomóc? Wyślij nam wiadomość.