Kontakt
Često postavljana pitanja:
Retoure
Ako vam se narudžba ne sviđa, jednostavno je možete vratiti putem našeg korisnički računa.
Prijava -> Narudžbe -> Povrat
Molimo vas da se prijavite s istom adresom e-pošte koju ste koristili prilikom plaćanja.
Nakon što primimo vaš zahtjev za povrat, može proći nekoliko sati dok vam ne pošaljemo naljepnicu za povrat.
Molimo vas za strpljenje. Ako nakon 10 sati još uvijek niste primili naljepnicu za povrat, kontaktirajte nas putem kontakt obrasca.
Problemi s naplatom
Ako imate problema s plaćanjem, pokušajte upotrijebiti drugi način plaćanja i provjerite je li vaš artikl rasprodan. Ako to ne riješi problem, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca ili nam pošaljite e-poštu izravno na info@25sev.com
rasprodani proizvodi
Hoće li se rasprodani artikli ponovno opskrbiti i koliko će to trajati?
Da, trudimo se da rasprodani artikli budu dostupni u trgovini što je brže moguće. Međutim, može proći i do tri tjedna prije nego što ti artikli ponovno postanu dostupni.
E-mail potvrde
Niste primili e-poruku s potvrdom nakon kupnje? Prvo provjerite mapu neželjene pošte kako biste vidjeli je li e-poruka tamo. U suprotnom, može proći 1-2 sata da vaša narudžba stigne do nas. Stoga vas molimo za strpljenje.
Ako još uvijek niste primili e-poruku s potvrdom nakon 3 sata, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca ili izravno e-poštom na info@25sev.com.
Kako vam možemo pomoći? Pošaljite nam poruku.