Kontakt
Često postavljana pitanja:
Retoure
Ako vam se narudžba ne sviđa, jednostavno je možete vratiti putem našeg portala za povrat. Ako već imate korisnički račun kod nas i obradili ste narudžbu putem njega, alternativno možete vratiti svoje artikle putem svog korisničkog računa.
Nakon što primimo vaš zahtjev za povrat, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat. Ne brinite ako je ne primite odmah nakon vašeg zahtjeva. Naravno, pokušat ćemo obraditi vaš povrat što je brže moguće, ali može proći i do nekoliko sati dok ne primite svoju naljepnicu za povrat.
Problemi s naplatom
Ako imate problema s plaćanjem, pokušajte upotrijebiti drugi način plaćanja i provjerite je li vaš artikl rasprodan. Ako to ne riješi problem, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca ili nam pošaljite e-poštu izravno na info@25sev.com
rasprodani proizvodi
Hoće li se rasprodani artikli ponovno opskrbiti i koliko će to trajati?
Da, trudimo se da rasprodani artikli budu dostupni u trgovini što je brže moguće. Međutim, može proći i do tri tjedna prije nego što ti artikli ponovno postanu dostupni.
E-mail potvrde
Niste primili e-poruku s potvrdom nakon kupnje? Prvo provjerite mapu neželjene pošte kako biste vidjeli je li e-poruka tamo. U suprotnom, može proći 1-2 sata da vaša narudžba stigne do nas. Stoga vas molimo za strpljenje.
Ako još uvijek niste primili e-poruku s potvrdom nakon 3 sata, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca ili izravno e-poštom na info@25sev.com.
Kako vam možemo pomoći? Pošaljite nam poruku.