Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día en que usted
- o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen como un único pedido ;
- en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen por separado ;
- en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido bienes que se entreguen en varios envíos parciales o piezas ;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Julia Seeger, Brotmannstraße 29, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn, teléfono: +49 15115575061, correo electrónico: info@25sev.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (vyhtrg-pb). Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 14 días. Desde el día en que recibamos la notificación de su cancelación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato . Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza el plazo de 14 días .
Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos.
Español Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para verificar su calidad, propiedades y funcionamiento.
Motivos de exclusión o caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que solo se pueden entregar 30 días después de la conclusión del contrato como muy pronto y cuyo valor actual depende de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca prematuramente en el caso de los contratos
: - para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha retirado después de la entrega;
- para el suministro de bienes si, después de la entrega, han sido mezclados inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de sonido o de vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.
Formulario de revocación de muestra
(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)
- A Julia Seeger, Brotmannstraße 29, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn , dirección de correo electrónico: info@25sev.com :
- Por la presente, yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si la notificación es en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.