Kontakte

Hvis du ikke kan lide din ordre, kan du blot returnere den via vores kundekonto.

Log ind -> Ordrer -> Returnering

Sørg for at logge ind med den samme e-mailadresse, som du brugte ved kassen. Når vi har modtaget din returanmodning, kan det tage flere timer, før vi sender dig din returlabel.

Vær tålmodig. Hvis du stadig ikke har modtaget en returlabel efter 10 timer, bedes du kontakte os via kontaktformularen.

Hvis du har problemer med at betale, kan du prøve at bruge en anden betalingsmetode og sørge for, at din vare ikke er udsolgt. Hvis det ikke løser problemet, kan du kontakte os via vores kontaktformular eller sende os en e-mail direkte på info@25sev.com

Vil udsolgte varer blive genopfyldt, og hvor lang tid tager det? Ja, vi bestræber os på at gøre udsolgte varer tilgængelige i butikken så hurtigt som muligt. Det kan dog tage op til tre uger, før disse varer bliver tilgængelige igen.

Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail efter dit køb? Tjek først din spam-mappe for at se, om mailen er der. Ellers kan det tage 1-2 timer, før din ordre når frem til os. Så vær tålmodig.

Hvis du stadig ikke har modtaget en bekræftelsesmail efter 3 timer, bedes du kontakte os via vores kontaktformular eller direkte via e-mail på info@25sev.com.