ilgili

Siparişinizi beğenmezseniz, iade portalımız üzerinden kolayca iade edebilirsiniz. Zaten bir müşteri hesabınız varsa ve siparişinizi bu hesap üzerinden işlediyseniz, alternatif olarak ürünlerinizi müşteri hesabınız üzerinden iade edebilirsiniz.

İade talebinizi aldıktan sonra iade etiketinizi size göndereceğiz. Talebinizden hemen sonra almazsanız endişelenmeyin. İadenizi mümkün olan en kısa sürede işleme koymaya çalışacağız, ancak iade etiketinizi almanız birkaç saat sürebilir.

Ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız, farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin ve ürününüzün stokta olmadığından emin olun. Sorun bu şekilde çözülmezse, iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin veya doğrudan info@25sev.com adresine e-posta gönderin.

Tükenen ürünler yeniden stoklara girecek mi ve bu ne kadar sürer?

Evet, tükenen ürünleri mümkün olan en kısa sürede mağazada satışa sunmaya çalışıyoruz. Ancak, bu ürünlerin tekrar stoklara girmesi üç haftaya kadar sürebilir.

Satın alma işleminizden sonra onay e-postası almadınız mı? Öncelikle, e-postanın spam klasörünüzde olup olmadığını kontrol edin. Aksi takdirde, siparişinizin bize ulaşması 1-2 saat sürebilir. Bu nedenle lütfen sabırlı olun.

3 saat sonra hala onay e-postası almadıysanız, lütfen iletişim formumuz aracılığıyla veya doğrudan info@25sev.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.