Érintkezés

Ha nem tetszik a rendelése, egyszerűen visszaküldheti a visszaküldési portálunkon keresztül. Ha már van ügyfélfiókja nálunk, és azon keresztül feldolgozta rendelését, akkor alternatív megoldásként visszaküldheti a termékeket az ügyfélfiókján keresztül is.

Amint megkapjuk a visszaküldési kérelmét, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét. Ne aggódjon, ha nem kapja meg azonnal a kérését követően. Természetesen megpróbáljuk a visszaküldést a lehető leggyorsabban feldolgozni, de akár több órát is igénybe vehet, mire megkapja a visszaküldési címkét.

Ha problémád adódik a fizetéssel, próbálj meg másik fizetési módot használni, és győződj meg róla, hogy a terméked nincs kifogyva. Ha ez nem oldja meg a problémát, vedd fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, vagy írj nekünk közvetlenül az info@25sev.com címre.

Újra feltöltik-e a kifogyott termékeket, és mennyi idő alatt?

Igen, igyekszünk a kifogyott termékeket a lehető leggyorsabban elérhetővé tenni az üzletben. Azonban akár három hétig is eltarthat, mire ezek a termékek újra elérhetővé válnak.

Nem kapott visszaigazoló e-mailt a vásárlás után? Először is ellenőrizze a spam mappáját, hogy ott találta-e az e-mailt. Ellenkező esetben 1-2 órát is igénybe vehet, mire a rendelése megérkezik hozzánk. Kérjük, legyen türelmes.

Ha 3 óra elteltével sem kapta meg a visszaigazoló e-mailt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, vagy közvetlenül az info@25sev.com e-mail címen.