Érintkezés
Gyakran ismételt kérdések:
Visszatérés
Ha nem tetszik a rendelése, egyszerűen visszaküldheti ügyfélfiókunkon keresztül.
Bejelentkezés -> Rendelések -> Visszaküldés
Kérjük, győződjön meg róla, hogy ugyanazzal az e-mail címmel jelentkezik be, amelyet a pénztárnál használt.
A visszaküldési kérelem kézhezvétele után több órába is telhet, mire elküldjük Önnek a visszaküldési címkét.
Kérjük, legyen türelmes. Ha 10 óra elteltével sem kapta meg a visszaküldési címkét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
Fizetési problémák
Ha problémád adódik a fizetéssel, próbálj meg másik fizetési módot használni, és győződj meg róla, hogy a terméked nincs kifogyva. Ha ez nem oldja meg a problémát, vedd fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, vagy írj nekünk közvetlenül az info@25sev.com címre.
elfogyott termékek
Újra feltöltik-e a kifogyott termékeket, és mennyi idő alatt?
Igen, igyekszünk a kifogyott termékeket a lehető leggyorsabban elérhetővé tenni az üzletben. Azonban akár három hétig is eltarthat, mire ezek a termékek újra elérhetővé válnak.
Megerősítő e-mail
Nem kapott visszaigazoló e-mailt a vásárlás után? Először is ellenőrizze a spam mappáját, hogy ott találta-e az e-mailt. Ellenkező esetben 1-2 órát is igénybe vehet, mire a rendelése megérkezik hozzánk. Kérjük, legyen türelmes.
Ha 3 óra elteltével sem kapta meg a visszaigazoló e-mailt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, vagy közvetlenül az info@25sev.com e-mail címen.
Miben segíthetünk? Küldjön nekünk üzenetet.