Επαφή

Εάν δεν σας αρέσει η παραγγελία σας, μπορείτε απλώς να την επιστρέψετε μέσω της πύλης επιστροφών μας. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό πελάτη σε εμάς και έχετε επεξεργαστεί την παραγγελία σας μέσω αυτού, μπορείτε εναλλακτικά να επιστρέψετε τα προϊόντα σας μέσω του λογαριασμού πελάτη σας.

Μόλις λάβουμε το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας στείλουμε την ετικέτα επιστροφής σας. Μην ανησυχείτε αν δεν την λάβετε αμέσως μετά το αίτημά σας. Φυσικά, θα προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό, αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και αρκετές ώρες για να λάβετε την ετικέτα επιστροφής σας.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την ολοκλήρωση της αγοράς, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας δεν είναι σε απόθεμα. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή στείλτε μας email απευθείας στο info@25sev.com.

Θα γίνει επαναφόρτωση των εξαντλημένων προϊόντων και πόσο καιρό θα χρειαστεί αυτό;

Ναι, προσπαθούμε να διαθέτουμε τα εξαντλημένα προϊόντα στο κατάστημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και τρεις εβδομάδες για να γίνουν ξανά διαθέσιμα.

Δεν λάβατε email επιβεβαίωσης μετά την αγορά σας; Αρχικά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να δείτε αν το email βρίσκεται εκεί. Διαφορετικά, ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 ώρες για να φτάσει η παραγγελία σας σε εμάς. Γι' αυτό, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί.

Εάν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης μετά από 3 ώρες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή απευθείας μέσω email στη διεύθυνση info@25sev.com.