Kontakt

Sollte Ihnen Ihre Bestellung nicht gefallen, können Sie diese einfach über unser Retourenportal zurücksenden. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen und Ihre Bestellung darüber abgewickelt haben, können Sie Ihre Artikel alternativ auch über Ihr Kundenkonto zurücksenden.

Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen Ihr Rücksendeetikett zu. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie es nicht sofort nach Ihrer Anfrage erhalten. Wir werden Ihre Rücksendung selbstverständlich so schnell wie möglich bearbeiten, es kann jedoch mehrere Stunden dauern, bis Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten.

Sollten Sie beim Bezahlen Probleme haben, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel nicht ausverkauft ist. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@25sev.com

Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgefüllt und wie lange dauert dies?

Ja, wir bemühen uns, ausverkaufte Artikel schnellstmöglich im Shop verfügbar zu machen. Es kann jedoch bis zu drei Wochen dauern, bis diese Artikel wieder verfügbar sind.

Du hast nach deinem Einkauf keine Bestätigungsmail erhalten? Schau bitte zunächst in deinem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail dort ist. Ansonsten kann es 1-2 Stunden dauern, bis deine Bestellung bei uns eintrifft. Bitte hab etwas Geduld.

Sollten Sie nach 3 Stunden noch immer keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@25sev.com.